Contato

Perguntas frequentes

Informações rápidas para facilitar sua experiência.
SERVIÇOS E HOSPEDAGEM
Quais são os horários oficiais de check-in e check-out no Pulso Hotel?

O check-in está disponível a partir das 15h, e o check-out deve ser realizado até o meio-dia (12h).

O Pulso Hotel possui apartamentos conjugados disponíveis para reserva?

Atualmente, não contamos com a opção de apartamentos conjugados.

É permitido realizar ensaios fotográficos nas áreas comuns do hotel?

Não. Para preservar a experiência e privacidade dos hóspedes, ensaios fotográficos não são permitidos nas áreas sociais do hotel.

O café da manhã está incluso na diária?

Sim, o café da manhã servido no restaurante está incluso na diária. No entanto, caso o café da manhã seja solicitado via room service, será cobrado à parte.

Qual é a capacidade máxima de hóspedes por categoria de acomodação?

Deluxe: até 2 adultos. Podemos acomodar um berço para criança (CHD) mediante disponibilidade. Suíte: até 3 hóspedes com a adição de uma cama extra (mediante taxa adicional).

É possível solicitar cama extra? Qual é o custo e a política?

Sim, disponibilizamos cama extra apenas para as suítes, mediante taxa adicional de R$500,00 + taxas por diária. Solicite com antecedência para garantir disponibilidade.

O hotel é pet friendly? Que tipo de animal é aceito e quais são as regras?

Sim, o Pulso é pet friendly para cães de pequeno porte (até 10kg). É cobrada uma taxa pet adicional, e é necessário apresentar a carteira de vacinação atualizada e assinar um termo de responsabilidade no check-in.

Localização, Transporte e Acessibilidade
Há estacionamento no hotel?

Sim, o Pulso conta com serviço de valet para hóspedes e visitantes.

Como chegar ao Pulso Hotel a partir dos aeroportos de São Paulo?

Estamos localizados na Rua Henrique Monteiro, 154 – a cerca de 20 minutos do Aeroporto de Congonhas e 50 minutos do Aeroporto de Guarulhos, em horários de tráfego regular. A chegada pode ser feita por táxi (disponível nos aeroportos), aplicativo de mobilidade (como Uber ou 99), transporte público (estação Fradique Coutinho a 500 metros) ou helicóptero (helipontos próximos). Nossa equipe pode auxiliar com orientações, caso necessário.

Bem-estar, Spa e Academia
O Spa é exclusivo para hóspedes?

Não. O Spa Pulso by L’Occitane é aberto também ao público externo, mediante agendamento.

A academia do hotel funciona 24 horas por dia?

Sim, a academia está aberta 24h exclusivamente para hóspedes.

O hotel oferece assessoria esportiva? Como funciona?

Sim, oferecemos assessoria esportiva de segunda a sexta-feira, em horários específicos. Consulte nossa equipe para saber a programação disponível durante sua estadia.

Como funciona o acesso à sauna? É necessário agendar com antecedência?

Sim, o uso das saunas é realizado mediante agendamento prévio. Os horários não são compartilhados com outros hóspedes, garantindo uma experiência privativa.

A piscina do hotel é aquecida?

Sim, nossa piscina é aquecida para garantir conforto em qualquer época do ano.

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